Fenómenos estudiados en las filas de espera 𝐒𝐞 𝐭𝐞 𝐡𝐚𝐧 𝐜𝐨𝐥𝐚𝐝𝐨 𝐞𝐧 𝐮𝐧𝐚 𝐟𝐢𝐥𝐚? 𝐌𝐢𝐫𝐚 𝐥𝐨 𝐪𝐮𝐞 𝐝𝐢𝐜𝐞𝐧 𝐚𝐥𝐠𝐮𝐧𝐨𝐬 𝐞𝐬𝐭𝐮𝐝𝐢𝐨𝐬… Estos son …

Atención al cliente desde la teoría Sabemos que en los restaurantes, no solo se evalúa su estilo culinario, 𝐥𝐚 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐞𝐧 𝐬𝐮 …

Manejo de quejas en restaurantes Sabemos que en los restaurantes, no solo se evalúa su estilo culinario, 𝐥𝐚 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐞𝐧 𝐬𝐮 𝐭𝐨𝐭𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝 …

Modelo servqua y sus dimensiones Es una técnica de investigación comercial que permite medir la calidad de servicio de una empresa, conocer …

Elementos principales de la comunicación externa en la empresa Dentro de las comunicaciones externas de la empresa, la promoción, la publicidad y …

Por qué las revistas de las salas de espera son viejas Es muy común notar que normalmente, en la adaptación de una …

Importancia de la comunicación asertiva en servicio al cliente La comunicación asertiva básicamente hace referencia a saber comunicarse, sin ir más lejos, …

Uso de la tecnología en restaurantes El uso de la tecnología es fundamental para mejorar el servicio y la atención al cliente …

Estrategias para la retroalimentación y mejora continua en salas de espera. Establece un sistema de retroalimentación estructurado: Diseña encuestas de satisfacción específicas …

Métodos y técnicas para medir la satisfacción de los usuarios y clientes. En términos generales de lo que respecta a la satisfacción …

Errores más comunes en atención al cliente Falta de atención personalizada: Uno de los errores más comunes es no brindar una atención …