




Atención al cliente desde la teoría
Sabemos que en los restaurantes, no solo se evalúa su estilo culinario, 𝐥𝐚 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐢𝐚 𝐞𝐧 𝐬𝐮 𝐭𝐨𝐭𝐚𝐥𝐢𝐝𝐚𝐝 𝐜𝐨𝐧 𝐞𝐥 𝐞𝐬𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞𝐜𝐢𝐦𝐢𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐝𝐚 𝐦𝐮𝐜𝐡𝐨 𝐩𝐞𝐬𝐨 ![]()
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Por eso, es importante tener en cuenta diferentes herramientas o alternativas qué permitan solucionar de manera efectiva los diferentes conflictos o inconformidades que puedan manifestar algunos comensales, y de esta manera, obtener mayor oportunidad de seguir ofreciendo un buen servicio ![]()
A continuación, encontrarás algunas pautas qué te permitirán manejar situaciones como quejas y reclamos de una forma efectiva y positiva ![]()
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